Politique de Confidentialité

1. Introduction et Portée

Chez Zanthpxlabs, nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière située à zanthpxlabs.com.

Cette politique s'applique à tous les services offerts par Zanthpxlabs, incluant notre plateforme en ligne, nos outils d'analyse financière, nos programmes de formation et toute communication que vous pourriez avoir avec notre équipe. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de notre plateforme. Ces données nous permettent de vous fournir des services personnalisés et d'améliorer continuellement votre expérience.

Informations que vous nous fournissez directement :

• Données d'inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : secteur d'activité, taille d'entreprise, fonction
• Données de communication : messages, commentaires, demandes de support
• Préférences d'analyse : secteurs d'intérêt, types de rapports souhaités
• Informations de paiement : traitées par nos partenaires sécurisés, nous ne stockons pas les détails bancaires complets

Données collectées automatiquement :

• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, actions effectuées
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
• Journaux de connexion pour la sécurité et le support technique

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles de manière responsable et uniquement dans le cadre de nos services légitimes. Chaque utilisation a un objectif précis pour améliorer votre expérience ou assurer le bon fonctionnement de notre plateforme.

Objectifs principaux :

• Fournir et personnaliser nos services d'analyse financière selon vos besoins
• Créer et gérer votre compte utilisateur de manière sécurisée
• Traiter vos demandes et vous fournir un support technique efficace
• Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
• Améliorer nos services grâce à l'analyse des données d'utilisation
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage et Divulgation des Données

Zanthpxlabs limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne divulguons vos informations qu'en cas de nécessité absolue pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.

Partenaires de confiance :

• Prestataires de services techniques : hébergement, maintenance, support informatique
• Processeurs de paiement : uniquement pour traiter vos transactions de manière sécurisée
• Services d'analyse : outils anonymisés pour améliorer les performances de notre plateforme
• Partenaires de formation : institutions éducatives pour nos programmes certifiés

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent. Nous effectuons des audits réguliers pour nous assurer du respect de ces obligations.

Circonstances légales :

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, par une ordonnance du tribunal, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs. Dans tous les cas, nous limiterons la divulgation au strict minimum nécessaire.

5. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre rapidement à vos demandes.

Droits garantis :

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données
• Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas

Comment exercer vos droits :

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous directement par email à info@zanthpxlabs.com ou par courrier à notre adresse. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
• Systèmes de sauvegarde automatisés et sécurisés
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
• Authentification multi-facteurs pour l'accès administrateur
• Mise à jour régulière de tous les systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles :

• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité internes et externes réguliers
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Durées de conservation :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte fermé : suppression dans les 90 jours suivant la fermeture
• Données de communication : conservation de 3 ans pour le support client
• Journaux de sécurité : conservation de 12 mois pour la sécurité de la plateforme
• Données financières : conservation selon les obligations légales (7 ans)

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs. Certaines données peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques, sans aucun lien avec votre identité.

8. Transferts Internationaux de Données

Nos services étant basés au Canada, vos données sont principalement traitées et stockées sur le territoire canadien. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés dans d'autres juridictions.

Lorsque nous transférons des données vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou de certifications de conformité. Tous les transferts respectent les standards de protection équivalents à ceux appliqués au Canada.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser les performances et personnaliser le contenu. Vous avez le contrôle sur l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres
• Cookies analytiques : Fournissent des statistiques anonymisées sur l'utilisation

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, ou les exigences légales. Toute modification importante vous sera communiquée de manière appropriée.

Les modifications mineures seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Pour les changements significatifs qui affectent vos droits, nous vous notifierons par email ou par un avis visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.